Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES

ÁMBITO DE APLICACIÓN

Bienvenido al sitio web www.tecnosupply.com.mx y todas sus divisiones, subsidiarias, afiliadas y sitios de internet, que ofrecen acceso al sitio web y comercializan productos bajo los términos y condiciones establecidos en el mismo. Es importante que lea detenidamente los presentes términos y condiciones, antes de utilizar el sitio web www.tecnosupply.com.mx, ya que al entrar al sitio confirma el entendimiento de los mismos; de no aceptar los términos y condiciones de uso, no podrá utilizar este sitio.

Los presentes términos y condiciones, regulan el uso del sitio web www.tecnosupply.com.mx, del que Comercial Distribuidora de Suministros Tecnologicos, S.A. de C.V. (en adelante Tecnosupply), la cual es Sociedad de Capital Variable establecida en Calle Hera 31, Col. Crédito Constructor, Benito Juarez, Ciudad de Mexico, C.P. 03940, es propietaria.

A través de su sitio web www.tecnosupply.com.mx, Tecnosupply comercializa bienes, ofreciendo a sus usuarios la posibilidad de su adquisición. Debido al contenido y funcionalidad del sitio web, las personas que quieran deseen adquirir productos, o bien, recibir información deben de suscribirse al sitio, por medio del llenado del formulario de registro y siguiendo los pasos que posteriormente se les comunicará por medio de correo electrónico para dichos efectos. La condición de usuario supone la aceptación de los términos y condiciones de uso.

Una vez completado el formulario de registro, el usuario del sitio recibirá una contraseña de acceso, el usuario será el único responsable de mantener la contraseña proporcionada y así como otros identificadores de cuentas seguras, el titular de la cuenta es totalmente responsable de todas las actividades que ocurran bajo su contraseña o cuenta. Por otra parte, el usuario debe notificar cualquier uso no autorizado de su contraseña o cuenta. Tecnosupply, bajo ninguna circunstancia Tecnosupply será responsable, directo o indirecto, de pérdidas o daños de cualquier tipo incurridos como resultado de la falta de cumplimiento de esta condición.

Tecnosupply se reserva el derecho de cambiar, modificar, añadir o eliminar partes de estos términos y condiciones de uso en cualquier momento, los cambios serán efectivos una vez que se publiquen en el sitio www.tecnosupply.com.mx. Recomendamos revisar periódicamente las actualizaciones de los términos y condiciones de uso, ya que el usuario deberá aceptar los cambios que se realicen para continuar accediendo al sitio y poder realizar compras.

USO DEL SITIO WWW.TECNOSUPPLY.COM.MX

Para poder utilizar el sitio www.tecnosupply.com.mx el usuario debe tener mínimo 18 años de edad, o en su caso, acceder bajo la supervisión y consentimiento de sus padres, o de quien tenga a su cargo el ejercicio de la patria potestad, guarda y custodia; o bien, del tutor legal si es el caso.

Al aceptar los presentes términos y condiciones le concedemos una licencia no transferible y revocable para utilizar nuestro sitio, en virtud de los términos y condiciones descritos y aceptados, con el propósito de la compra de artículos ofertados en nuestro sitio web.

El uso comercial o el nombre de terceros están prohibidos, con excepción lo expresamente permitido por la empresa con anterioridad, cualquier infracción de estos términos y condiciones dará lugar a la revocación inmediata de la licencia otorgada en este apartado, sin previo aviso.

Ciertos servicios y las características relacionadas con los mismos, que pueden estar disponibles en el sitio www.tecnosupply.com.mx, pueden requerir el registro o suscripción, si usted decide registrarse o suscribirse a cualquiera de estos servicios o funciones relacionadas, se compromete a proporcionar información precisa y actualizada acerca de usted mismo, para actualizar rápidamente esa información si hay algún cambio.

ENVIO DE PROMOCIONES Y OFERTAS

Durante el proceso de registro, usted acepta recibir correos electrónicos promocionales del sitio www.tecnosupply.com.mx, no obstante, posteriormente, puede optar por no continuar recibiéndolos, solamente con hacer clic en el enlace en la parte inferior de cualquier correo electrónico promocional.

Asimismo durante el proceso de registro usted autoriza expresamente a realizar llamadas telefónicas y enviarle mensajes de texto con fines mercadológicos; sin embargo, cabe señalar que en todo tiempo tiene la facultad de revocar este consentimiento, enviando un correo a Tecnosupply donde nos manifieste de forma expresa su deseo de no seguir recibiendo llamadas telefónicas ni envío de mensajes de texto por parte de nuestro equipo de mercadotecnia.

Lo anterior de conformidad con la Ley Federal de Protección al Consumidor, así como del Acuerdo por el que se establecen las reglas de operación y funcionamiento del Registro Público de Consumidores.

LAS COMUNICACIONES DEL USUARIO

Cualquier comunicación que envíe al sitio web www.tecnosupply.com.mx, incluyéndose de forma enunciativa más no limitativa, preguntas, críticas, comentarios, sugerencias se convertirá en propiedad nuestra y no serán devueltos, salvo que medie orden judicial, asimismo cuando remite comentarios o críticas al sitio, también nos otorga el derecho a utilizar el nombre que envíe, dentro del marco de dicha revisión, comentario, o cualquier otro contenido, por último, cabe mencionar que, no debe utilizar una dirección de correo electrónico falsa, esto es, pretender ser alguien que no es realmente.

Asimismo serán de propiedad de Tecnosupply, salvo que medie orden judicial, los datos que los usuarios y/o suscriptores envíen al sitio web www.tecnosupply.com.mx, para registrar diversas cuentas, con la finalidad de aprovechar las promociones de nuevos usuarios/suscriptores; las cuentas que así sean detectadas serán anuladas y dadas de baja inmediatamente, cualquier beneficio o promoción que se haya intentado redimir será cancelado y al usuario/suscriptor que haya intentado obtener el beneficio, se le podrá revocar la licencia otorgada al momento de su suscripción, cancelándose cualquier pedido de productos que hubiera realizado, sin ningún tipo de responsabilidad de parte de Tecnosupply.

RESPONSABILIDAD

Hay casos en los cuales una orden de compra puede no ser procesada por circunstancias ajenas a nuestra empresa y las cuales no es posible prevenir; circunstancias en las cuales interviene la fuerza mayor o el caso fortuito, en ese sentido, www.tecnosupply.com.mx, informará al cliente de inmediato el motivo por el cual no fue posible procesar una orden, restituyendo cualquier cantidad cobrada al usuario. A lo largo de este proceso se puede pedir información adicional para completar el proceso de reembolso.

Considere que todos los productos ofertados en el sitio www.tecnosupply.com.mx, están sujetos a disponibilidad y se ofrecen a los usuarios hasta agotar existencias, por lo que puede darse el caso que un mismo producto pueda ser adquirido por varios clientes a la vez y al final del proceso de venta resulte que el producto ya no se encuentre disponible por haberse agotado, aun y cuando aparezca en el sitio web www.tecnosupply.com.mx, en cuyo caso se le informará al usuario de la situación, procediendo al reembolso de cualquier cantidad pagada por el producto adquirido, si es el caso, o bien se le notificará de la imposibilidad de procesar su orden de compra.

Algunos productos ofertados en el sitio www.tecnosupply.com.mx, pueden estar sujetos, además de los presentes términos y condiciones, a condiciones particulares de venta, los cuales podrán ser consultados por el usuario junto con la descripción del producto; recomendamos al usuario que verifique las condiciones particulares de venta de estos productos, revise bien la información publicada antes de realizar su compra, y consulte con la empresa por los medios disponibles, ante cualquier duda que pudiera surgir; todo esto con la finalidad de cerciorarse de los términos, condiciones y restricciones que, en su caso, pudieran aplicar para casos particulares.

El usuario antes de proceder con la compra del producto, debe aceptar las condiciones particulares de venta. Tenga en consideración que los presentes términos y condiciones generales pueden verse adicionados, limitados o modificados, en función de las correspondientes condiciones particulares de venta del producto de que se trate. En caso de conflicto o contradicción en los presentes términos y condiciones y las condiciones particulares de venta, estas últimas prevalecerán sobre las primeras, en consecuencia el usuario debe leer con atención, además de los presente términos y condiciones, las condiciones particulares de venta del artículo de su interés, las cuales se entenderán como aceptadas en el momento en que el usuario proceda a la compra del producto.

Todas las ofertas de venta, comunicaciones, solicitudes de información, entre otros, se realizan a través del sitio www.tecnosupply.com.mx. La empresa no será responsable de comunicaciones que se envíen fuera de este sitio, asimismo tampoco será responsable por depósitos en efectivo, transferencias o pagos mediante tarjetas de crédito que hagan los usuarios del sitio a cuentas diferentes a las autorizadas en la compra de productos. Tenga en cuenta la empresa jamás hará solicitudes de depósito a cuentas de particulares.

PROTECCION DE DATOS

Los datos proporcionados por el cliente son protegidos de acuerdo a nuestro aviso de privacidad, publicado en www.tecnosupply.com.mx

GARANTIA DE LOS PRODUCTOS

Para temas de garantia el usuario contactara via correo electronico a Tecnosupply para solicitar el soporte de su producto

Tecnosupply recibira el correo y realizara la funcion de intermediario entre el cliente y el fabricante/proveedor para la resolucion de su problema.

Tecnosupply informara al cliente sobre la respuesta del proveedor via correo electronico

FACTURACION

Los usuarios que realicen compras de productos podrán solicitar la factura de los mismos al momento de realizar la compra; en caso de no solicitarse al momento, contarán con 3 días naturales posteriores a su compra para solicitarla.

Es importante revisar detalladamente sus datos de facturación y los datos de su compra antes de generar su factura. Una vez realizado el documento, no es posible re-facturar.

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Para la interpretación y cumplimiento de los presentes términos y condiciones, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de la ciudad de México, Distrito Federal renunciado expresamente a cualquier otro fuero que pudiere corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.

HARDWARE Y SOFTWARE

TecnoSupply es una Empresa Distribuidora que comercializa consumibles y tecnología para seguridad y accesos. Ofrecemos hardware y software de alta calidad y tecnología innovadora para el desarrollo de proyectos profesionales.

Ofrecemos equipos para el control de asistencia que funcionan exclusivamente con el software CET.NET Light o TA.Cloud Básico (versiones gratuitas incluida en la compra de equipos de modelos seleccionados) y versiones mayores (se cotiza por separado). Para la operación y configuración de los equipos es requerido apoyarse de manuales proporcionados en la descarga del software que utiliza el equipo.

Para un segundo nivel de software para control de asistencias, sugerimos TA.CLOUD (Pyme, Estándar y Premium), el cual se comercializa por medio de licencias anuales, para terminales de modelos selectos (terminales se venden por separado). Este software ofrece asesoría y soporte técnico para el software directamente dentro de la plataforma.

La misión de TecnoSupply es la comercialización hardware, consumibles y software para aplicaciones de control de asistencias, accesos, biometría, credencialización y rondines de vigilancia. La asesoría, soporte técnico, configuración, instalación y capacitación de sistemas no son parte de nuestras funciones empresariales. Sin embargo, nuestros socios comerciales fabricantes, mayoristas o proveedores en general, son quienes tienen a cargo la resolución de problemas con los productos comercializados por Tecnosupply. Tecnosupply es el enlace entre cliente y socio comercial para la resolución apropiada de cada situación.